- Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées via le site web www.djoolah.com, ci-après dénommé “DJOOLAH“.
- Commandes
- Les produits et services sont présentés sur le Site avec une description détaillée.
- Le processus de commande est clairement détaillé sur le Site.
- Le client est responsable de la validité des informations fournies lors de la commande.
- La confirmation de la commande constitue la formation du contrat de vente entre le client et djoolah.
- Prix
- Les prix des produits et services sont indiqués sur le Site.
- Les frais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande.
- Djoolah se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Paiement
- Les paiements peuvent être effectués à la livraison ou par MTN/ORANGE mobile money, selon les options proposées sur le Site.
- Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
- Djoolah se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de paiement non autorisé.
- Livraison
- Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
- Les retards de livraison indépendants de la volonté de djoolah ne sauraient engager sa responsabilité.
- Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la livraison.
- Droit de rétractation
- Le client dispose d’un délai de 10 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine muni et accompagnés de tous les accessoires sans oublié la facture.
- Djoolah remboursera le client dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés.
- Garanties
- Djoolah garantit la conformité des produits et services aux spécifications indiquées sur le Site.
- La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence du client.
- Protection des données personnelles
- Djoolah s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur.
- Litiges
- Tout litige relatif aux présentes CGV (Conditions Générales de Vente) sera soumis à la juridiction compétente du lieu du siège social de Djoolah.
- Modifications des CGV
- Djoolah se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront publiées sur le Site et prendront effet immédiatement.