Produits
Nos garanties vont de 1 à 12 mois en fonction des catégories:
Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et les petits commerçants locaux sous vérification minitieuse.
FAQs
Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions et nous sommes là pour vous apporter des réponses. Consultez notre FAQ ci-dessous pour une assistance rapide :
Commande
Le delai de livraison est de 48h suivant la date de votre commande sur djoolah.
Après avoir réçu votre colis, vous avez jusqu’à 10 jours pour retourner cet article si vous constatez un problème. Le produit doit être en etat et dans son emballage d’origine et muni de la facture d’achat. en savoir plus sur la politique de retour.
Si votre commande contient plusieures artcles, ils seront tous livrés ensemble.
Oui bien sûr. Il est recommandé de nous prévenir le plus tôt possible et nous allons annuler votre commande.
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de votre commande.vous aurez besoin de votre email de commande et de votre numero de commande pour le suivi. Le délai de traitement d’une commande est de 1 à 3 jours ouvrables maximum, sauf indication contraire. Cliquez ici pour suivre votre commande
Pour toutes les commandes dont la livraison est gratuite, c’est le client qui paie les frais de retour.
Paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement à l’instar du paiement à la livraison , le mobile money et le paiement par carte.