Termes & Conditions de vente

  1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées via le site web www.djoolah.com, ci-après dénommé “DJOOLAH“.

  1. Commandes
  • Les produits et services sont présentés sur le Site avec une description détaillée.
  • Le processus de commande est clairement détaillé sur le Site.
  • Le client est responsable de la validité des informations fournies lors de la commande.
  • La confirmation de la commande constitue la formation du contrat de vente entre le client et djoolah.
  1. Prix
  • Les prix des produits et services sont indiqués sur le Site.
  • Les frais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande.
  • Djoolah se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
  1. Paiement
  • Les paiements peuvent être effectués à la livraison ou par MTN/ORANGE mobile money, selon les options proposées sur le Site.
  • Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
  • Djoolah se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de paiement non autorisé.
  1. Livraison
  • Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
  • Les retards de livraison indépendants de la volonté de djoolah ne sauraient engager sa responsabilité.
  • Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la livraison.
  1. Droit de rétractation
  • Le client dispose d’un délai de 10 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
  • Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine muni et accompagnés de tous les accessoires sans oublié la facture.
  • Djoolah remboursera le client dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés.
  1. Garanties
  • Djoolah garantit la conformité des produits et services aux spécifications indiquées sur le Site.
  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence du client.
  1. Protection des données personnelles
  • Djoolah s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur.
  1. Litiges
  • Tout litige relatif aux présentes CGV (Conditions Générales de Vente) sera soumis à la juridiction compétente du lieu du siège social de Djoolah.
  1. Modifications des CGV
  • Djoolah se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront publiées sur le Site et prendront effet immédiatement.